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Cobertura en más de 25 países
FAQ
Preguntas Frecuentes
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¿A qué destinos da servicio Exploratonina?
Principalmente, realizamos reservaciones a destinos de la cadena Disney (incluyendo parques, resorts y cruceros), playas de México y los principales destinos turísticos de Europa. Sin embargo, también organizamos viajes a más de 15 destinos turísticos en todo el mundo, adaptándonos a tus preferencias. ¡Solo cuéntanos dónde quieres ir, y nosotros lo hacemos posible!
¿Cómo reservo un viaje con Exploratonina?
Reservar es muy sencillo. Todo el proceso es completamente personalizado a través de WhatsApp. Solo contáctanos, elige tu destino y preferencias, y nosotros nos encargamos de todo lo demás. También puedes comunicarte con nosotros por teléfono o a través de nuestra página web.
¿Qué documentos necesito para viajar?
Depende del destino al que viajes. Para la mayoría de los países europeos necesitarás un pasaporte con al menos 6 meses de vigencia. Algunos destinos también requieren visas o permisos especiales, como el ETIAS para Europa. Si tienes dudas, nosotros te asistimos en este proceso.
¿Más dudas?
¿Exploratonina organiza todo el viaje, incluyendo vuelos y alojamiento?
¡Sí! Nos encargamos de todos los detalles: vuelos, alojamiento, transportación terrestre, tours y actividades adicionales. Queremos que disfrutes de tu viaje sin preocupaciones.
¿Qué formas de pago aceptan y tienen facilidades de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y contamos con opciones de pago a meses sin intereses. También ofrecemos planes de pago flexibles para ajustarse a tu presupuesto.
¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar mi viaje?
Si necesitas cancelar o modificar tu viaje, nuestras políticas de cancelación se aplicarán según el tiempo de antelación. Nos esforzamos en ofrecer opciones flexibles y trabajamos contigo para encontrar la mejor solución posible.
¿Ofrecen viajes personalizados?
Sí, en Exploratonina creamos experiencias a la medida. Organizamos desde viajes románticos hasta grandes tours grupales, siempre ajustados a tus necesidades y deseos.
¿Qué medidas de seguridad implementan en los viajes?
La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Trabajamos solo con proveedores de confianza y seguimos las recomendaciones de seguridad en cada destino. Además, ofrecemos seguros de viaje para que disfrutes con total tranquilidad.
¿Qué debo empacar para mi viaje?
Esto depende del destino y la temporada, pero te recomendamos siempre llevar ropa cómoda, zapatos para caminar, y adaptadores de corriente si viajas al extranjero. Nuestro equipo te proporcionará una lista personalizada antes de tu partida.
¡Contáctanos por WhatsApp y obtén respuestas al instante!
Si no encontraste respuesta a tus dudas, ¡no te preocupes! Puedes contactarnos directamente por WhatsApp y con gusto te ayudaremos a resolver cualquier consulta que tengas de manera rápida y personalizada. ¡Estamos aquí para asistirte!